Frans in 3 maanden, afkomen van mijn telefoonverslaving en 52 boeken in één jaar waren mijn drie grootste doelen van dit jaar, 2017. Cecile van Eigenwijs Blij reikte naar mij uit om hier over te schrijven en ik grijp deze kans om zowel mijn ervaring als ‘methode’ met jullie te delen.
Flirten, verleiden en verliefd worden, dat klinkt niet als een boek over klantrelaties… Maar niks is minder waar. Patrick van Veen schrijft in Verliefd op je klant over het gedrag in zakelijke relaties met als doel ‘iedereen die een product of dienst aanbiedt een spiegel voor te houden’. Kriebels in je buik, slecht slapen en het verlangen naar morgen. Je wilt een zakelijke relatie die je net zo’n plezierig gevoel oplevert, maar dan zonder de slapeloze nachten.