Big Green Smile is een van oorsprong Belgische webshop met vooral veel natuurlijke cosmetica en ecologische schoonmaakproducten. De pay-off: “Een groener huishouden begint hier. Een bewuste keuze voor natuurlijke producten.” Hoewel Big Green Smile zich vooral focust op ecologische producten, kun je er ook terecht voor verzorgingsproducten met de keurmerken biologisch, veganistisch en fair trade.

Breed assortiment groene cosmetica en schoonmaakmiddelen

Hoeveel producten Big Green Smile precies aanbiedt kan ik niet ontdekken, maar het is veel, heel veel. Ze hebben de producten onderverdeeld in logische segmenten: Persoonlijke verzorging, Moeder & Baby, Mannen, Gezondheid, Schoonmaak en Cadeau & Travel. Dit is echter maar een van de vele manieren om te zoeken in het assortiment. Zo kun je zoeken op merk, op ingrediënt, op keurmerk en op land van herkomst. Tsja, als je een database hebt, waarom zou je hem dan niet handig ontsluiten? Ik vind dit echt een uitkomst; op deze uitgebreide manier heb ik het eigenlijk nog niet eerder ergens gezien.

Gratis samples bij een bestelling

Een leuke bonus: als je voor meer dan € 10,- bestelt (en dat doe je nogal snel), krijg je er gratis twee zelfgekozen monsters bij. De keuze is beperkt, maar wisselt wel steeds door. Dus als je vaker bestelt, kun je ook andere samples meebestellen. Handig als je iets wilt testen, iemand een tester van je favoriete product cadeau wilt doen of een vakantieverpakking wilt hebben.

Voorwaarden: verzendkosten, retourbeleid en kortingscodes

Big Green Smile levert met behulp van DPD. In Nederland bedragen de verzendkosten € 4,95 voor bestellingen onder € 60, -. Duurdere bestellingen worden gratis verzonden. Betalen kan onder meer met iDEAL, PayPal en creditcard. Over het algemeen worden bestellingen gemaakt en betaald op een werkdag voor 12 uur nog dezelfde dag verstuurd. Het retourbeleid lijkt ook prima, maar daar heb ik gelukkig nog geen ervaring mee. Op de website is duidelijke informatie te vinden over contactmogelijkheden, zowel per telefoon als e-mail. Heel tof: op de pakbon van je eerste bestelling staat een kortingscode voor 5% korting op je volgende bestelling. Check de Facebookpagina van Big Green Smile voor nog meer acties en kortingscodes.

Bezorging: proces en verpakking

Na bestellen en betalen krijg ik een duidelijke bevestigingsmail. Een dag later ontvang ik een nieuwe e-mail met een trackingcode en de mededeling dat mijn bestelling is overgedragen aan DPD. Nog een dag later wordt mijn pakketje bezorgd. De sticker op de doos maakt het ontvangen van het pakketje extra leuk, zelfs als je er gewoon zelf voor betaald hebt. Van binnen is de doos lekker verantwoord: als vulmiddel zijn proppen bruin papier gebruikt.

Eindoordeel: breed assortiment, veel zoekcriteria mogelijk, prima bestelproces.

De genoemde verzendkosten en dergelijke zijn gecheckt op 16 januari 2015. Daarna kunnen ze eventueel gewijzigd zijn door Big Green Smile.

Cecile Bol

Schrijver / dichter / foodie @ Hommelgaard

Zelfstandig ondernemer met tekstbureau Studio Vuurvogel || Dichter, vooral in het Engels || Gezin met Remi, Emily, poes & wat kippen